Libro de Reclamaciones Virtual — Ley N° 29571
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- Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.
- Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.
- Plazo de Respuesta: El proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
