PERÚ Envíos a Lima y Provincias · Pagos verificados con Yape, Plin y Transferencia

Centro de Ayuda SNEAKERGEKO

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas claras sobre autenticidad, tallas, pagos verificados en Soles (PEN), envíos a nivel nacional y cambios.

1. ¿Cómo funcionan los pagos con Yape, Plin y Transferencia Bancaria?

Al confirmar tu pedido en el checkout, el sistema reserva automáticamente tu par en nuestro inventario y te muestra el código de orden. Luego puedes subir la captura o PDF de tu operación desde la página de confirmación o desde Consultar Pedido. Nuestro equipo de Contabilidad verifica el abono en las cuentas de SNEAKERGEKO S.A.C. (RUC 20615462587) y autoriza el despacho inmediato.

2. ¿Cuánto tiempo dura la reserva de stock de mi pedido?

Para evitar sobreventas en modelos de alta demanda o última unidad disponible, bloqueamos el stock de tu talla al generar el pedido. Si no se registra el comprobante dentro de la ventana operativa de reserva, el stock se libera automáticamente para otros compradores.

3. ¿Realizan envíos a Lima Metropolitana y Provincias?

Sí. Despachamos desde Lima a todos los departamentos del Perú. El costo de envío se calcula según el tarifario vigente para tu distrito o provincia y te entregamos código de seguimiento (tracking).

4. ¿Puedo solicitar cambio de talla si no me queda?

Sí, puedes gestionar un cambio de talla sujeto a disponibilidad de stock siempre que el producto se encuentre sin uso, con su caja original intacta y etiquetas completas, conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

5. ¿Emiten Boleta de Venta y Factura Comercial?

Sí. Durante el checkout puedes elegir entre Boleta de Venta (con DNI/CE) o Factura Comercial indicando tu número de RUC de 11 dígitos, Razón Social y Domicilio Fiscal.