1. Condiciones Generales para Cambios de Talla o Modelo
En SNEAKERGEKO S.A.C. aceptamos solicitudes de cambio de talla o modelo dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones obligatorias:
- El calzado o prenda debe encontrarse sin señales de uso en exteriores, limpio, sin olores ni desgaste en la planta o plantilla.
- Debe conservar su caja original en perfecto estado (sin cintas adhesivas pegadas directamente sobre la caja original), etiquetas internas/externas y accesorios completos.
- Presentar el número de pedido y comprobante de compra emitido por SNEAKERGEKO S.A.C.
2. Productos Excluidos
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en medias, calcetines, plantillas de uso directo ni ropa interior deportiva cuyo empaque haya sido abierto, salvo defecto de fabricación comprobado.
3. Garantía por Defecto de Fábrica
Todos nuestros productos cuentan con garantía ante fallas reales de fabricación (despegue estructural prematuro o defectos de costura de origen). No cubre desgaste natural por uso, raspones, cortes, lavado inadecuado con químicos abrasivos ni uso distinto al propósito técnico del calzado. En caso de falla de fábrica confirmada, SNEAKERGEKO S.A.C. asume íntegramente los costos logísticos de recojo y reposición.
